Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op [datum van publicatie]

Cabby brengt reizigers en taxibedrijven samen. Je vraagt een rit aan, lokale taxibedrijven bieden er een prijs op, en jij kiest. Daarvoor hebben we een beperkt aantal gegevens van je nodig. Op deze pagina staat precies welke, waarom we ze nodig hebben, wie ze te zien krijgt en hoe je ze kan laten verwijderen.

1. Wie is verantwoordelijk

Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar contact@cabby.be. We antwoorden binnen dertig dagen.

2. Welke gegevens we verzamelen

Als reiziger

Bij het aanmaken van je account:

• je naam
• je telefoonnummer
• je e-mailadres
• je wachtwoord, dat we versleuteld bewaren en dat niemand bij Cabby kan lezen
• het moment waarop je akkoord ging met dit privacybeleid

Bij elke ritaanvraag:

• het ophaaladres en het bestemmingsadres
• het gewenste ophaalmoment
• het aantal reizigers en het aantal stuks bagage
• je eventuele opmerking voor de chauffeur
• de regio waarin je de rit aanvraagt

Als je meldingen aanzet:

• een technisch adres van je toestel, waarmee een melding je kan bereiken. Dat adres zegt niets over wie je bent of waar je bent.

Als taxibedrijf

• de naam van je bedrijf
• je e-mailadres en telefoonnummer
• je btw-nummer, nodig voor de facturatie
• de regio’s waarin je ritten wil ontvangen
• de prijzen die je biedt, en op welke ritten
• een technisch adres van je toestel als je meldingen aanzet

Wat we niet verzamelen

• Geen locatiegegevens. De apps vragen je locatie niet op en volgen je niet. Adressen typ je zelf in.
• Geen betaalgegevens. Je betaalt de chauffeur rechtstreeks; Cabby komt daar niet tussen.
• Geen advertentiecookies of trackers in de apps.
• Geen gegevens over je gedrag in de app buiten wat hierboven staat.

3. Waarom we ze nodig hebben

4. Wie je gegevens te zien krijgt

Dit is bewust strak afgeschermd, en het is afgedwongen in de database zelf — niet alleen in de app.

Taxibedrijven die op je rit mogen bieden zien: de adressen, het tijdstip, het aantal reizigers, de bagage en je opmerking. Ze zien niet wie je bent. Geen naam, geen telefoonnummer, geen e-mailadres.

Het taxibedrijf dat je kiest krijgt pas op dat moment je naam en telefoonnummer, zodat de chauffeur je kan bereiken.

Taxibedrijven die je niet koos krijgen je gegevens nooit te zien, ook niet achteraf.

Als reiziger zie je bij elk bod de naam van het taxibedrijf. Het telefoonnummer van het bedrijf krijg je pas nadat je gekozen hebt.

Taxibedrijven zien elkaar niet. Een chauffeur ziet hoeveel biedingen er zijn en wat het laagste bod is, maar nooit welk bedrijf wat bood.

5. Partijen die ons helpen

Om Cabby te laten werken, doen we een beroep op deze diensten. Zij mogen je gegevens uitsluitend gebruiken om die dienst te leveren.

Voor het versturen van een melding gaat het technische adres van je toestel en de tekst van de melding via Expo in de Verenigde Staten. Die tekst bevat het vertrek- en bestemmingsadres van een rit. Wil je dat niet, zet meldingen dan uit — de app blijft gewoon werken.

We verkopen je gegevens niet en delen ze met niemand anders, tenzij een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt.

6. Hoe lang we ze bewaren

Het uitgangspunt: onze boekhouding en jouw persoonsgegevens hebben niet dezelfde bewaartermijn nodig. Voor de boekhouding tellen het bedrag, de datum en welk taxibedrijf reed. Jouw naam en telefoonnummer horen daar niet bij, en verdwijnen dus veel eerder.

Wat dat in de praktijk betekent: drie maanden na je rit weet ons systeem nog steeds dát er op die dag een rit van Brugge naar Zaventem was voor een bepaald bedrag, maar niet meer dat jij het was.

Wordt je account verwijderd, dan blijven die geanonimiseerde ritten bestaan voor onze boekhouding — zonder enige koppeling naar jou.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken — te vragen welke gegevens we van je hebben
• fouten te laten verbeteren — je naam en telefoonnummer wijzig je zelf in de app, bij Gegevens
• je gegevens te laten wissen — mail naar contact@cabby.be; wat we wettelijk moeten bijhouden voor onze boekhouding, blijft staan
• je gegevens mee te nemen — een kopie in een leesbaar bestand op te vragen
• bezwaar te maken tegen een bepaald gebruik
• je toestemming in te trekken voor meldingen, op elk moment, in de app

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Hoe we ze beveiligen

• Al het verkeer tussen de app en onze servers is versleuteld.
• Je wachtwoord bewaren we versleuteld; niemand bij Cabby kan het lezen.
• Wie welke gegevens mag zien, is vastgelegd in de database zelf. Ook als er ooit een fout in de app zou sluipen, kan een taxibedrijf de gegevens van een andere klant niet opvragen.
• Contactgegevens staan in een aparte tabel, die alleen leesbaar is voor het bedrijf dat de rit gewonnen heeft.

9. Kinderen

Cabby is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

10. Wijzigingen

Passen we dit beleid aan, dan zetten we de nieuwe datum bovenaan. Bij een belangrijke wijziging verwittigen we je per e-mail of via de app.